Il Servizio Trasporti della Provincia Autonoma di Trento ha previsto con decorrenza immediata e fino alla sospensione emergenza COVID-19 la gratuità dei servizi di trasporto. È sospesa anche l’attività di controllo e di emissione dei titoli di viaggio a bordo da parte del personale dei Servizi Urbani, Extraurbani e Ferroviari e da parte delle biglietterie a terra.

Le biglietterie e le agenzie di Trentino Trasporti forniranno solo ed esclusivamente servizio di informazione (sospesi ritiro/consegna moduli, tessere, emissione titoli di viaggio, ecc.). L'azienda comunica inoltre che la salita a bordo dei mezzi avverrà dalla porta centrale e posteriore sui Servizi Urbani e solo quella posteriore per i Servizi Extraurbani. Sul Servizio Extraurbano è prevista la chiusura della prima fila di sedili, mentre sui Servizi Urbani sarà delimitata l’area anteriore limitrofa alla cabina guida.